宠物医院升级改造服务介绍
在宠物医疗行业高速发展的当下，保障宠物医院设备稳定运行、诊疗服务高效开展是提升竞争力的关键。我们围绕宠物医院核心需求，构建全方位、专业化的售后服务体系，从设备维护到技术支持，为宠物医院的长期运营与发展提供坚实后盾。
一、设备全周期保障与动态升级
1. 售后一年品质质保
自宠物医院解决方案相关设备、系统验收交付起，我们提供为期一年的无忧质保服务。在质保期内，如DR影像设备、麻醉监护仪、实验室检测仪器等出现非人为质量问题，我们承诺免费提供设备维修、零部件更换服务。专业售后团队7×24小时在线响应，广东地区接到报修后1小时内快速响应，当天或者次日安排到场售后。偏远地区需要增加交通时长，最大程度减少设备故障对诊疗工作的影响，保障宠物医院日常运营不间断。
2. 灵活设备调换与清单更新
我们密切关注宠物医疗技术前沿动态，定期更新宠物医院设备及系统选购清单，引入智能化诊疗设备、新型实验室检测仪器等。若医院在使用过程中发现现有设备无法满足业务拓展需求，或希望引入清单内其他更适配的产品，在设备完好且符合调换条件的情况下，支持灵活调换，助力宠物医院紧跟行业趋势，保持技术领先性。
二、专业定制化使用培训
1. 分层级培训体系
针对宠物医院不同岗位需求，我们打造分层级培训服务：
• 医护人员培训：聚焦设备操作与诊疗应用，由技术专家结合实际案例，对手术设备、超声诊断仪等进行实操演示，详细讲解操作规范、参数设置及常见病例诊断要点，提升医护人员诊疗技能。
• 基础维护培训：为设备维护人员提供设备日常保养、简单故障排查培训，降低设备故障率，延长使用寿命。
2. 多元化培训模式
支持线上线下结合的培训模式。线下安排技术人员到院开展集中培训与一对一指导；线上通过高清视频教程、直播授课、远程操作演示等方式，满足不同时间、地域需求。同时，提供专属培训资料库，涵盖设备操作手册、诊疗案例集、系统使用指南等，方便随时查阅学习。
三、免费升级改造与加装服务
1. 个性化升级改造
根据宠物医院业务拓展、诊疗技术升级需求，我们提供免费的院内设备与系统升级改造服务。无论是对手术室设备进行智能化升级，还是优化实验室检测流程，专业团队将实地勘察，量身定制改造方案，对现有设备进行功能拓展或系统更新，确保医院诊疗服务始终保持高效、精准。
2. 灵活加装服务
若宠物医院需要新增科室、扩展诊疗项目，我们将免费提供加装方案设计、设备安装调试及环境适配服务。从场地规划、设备选型，到完成安装并调试至最佳运行状态，全程无需额外费用，助力宠物医院快速实现规模与服务升级，满足更多宠物诊疗需求 。
我们始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用专业、高效、贴心的售后服务，为宠物医院的稳健发展保驾护航，携手共创优质宠物医疗服务！
